Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es AlVidrio, en su carácter de titular y operador de la plataforma.

Para cualquier cuestión vinculada a tus datos, podés contactarnos por WhatsApp desde la página o desde la app.

Qué datos recopilamos

Recopilamos los datos que cargás para operar: nombre del club, canchas, horarios, precios, y los datos de contacto de la cuenta.

También registramos información técnica cuando usás la plataforma: dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo y registros de errores (logs). La usamos para mantener el servicio seguro y estable.

Para qué los usamos

Usamos los datos para prestarte el servicio, procesar los pagos de la suscripción, darte soporte y mejorar el producto.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos para ejecutar el contrato del servicio que nos une, cumplir con obligaciones legales, atender tus consultas y, cuando corresponde, sobre la base de tu consentimiento.

Cuando el tratamiento se apoya en tu consentimiento, podés retirarlo en cualquier momento, sin que eso afecte la validez del tratamiento anterior.

Los datos de los socios del club

Para gestionar reservas, tu club puede cargar datos de sus socios (por ejemplo, nombre y horario del turno). Respecto de esos datos, el club actúa como responsable de su tratamiento y AlVidrio los procesa únicamente para prestar el servicio contratado, siguiendo las instrucciones del club.

El club se compromete a tener una base legítima para cargarlos y a informar a sus socios cómo se usan.

Proveedores de servicios

Para operar utilizamos proveedores que nos prestan servicios de alojamiento, correo electrónico, procesamiento de pagos y monitoreo técnico.

Estos proveedores solo acceden a los datos en la medida necesaria para prestar el servicio y siguiendo nuestras instrucciones.

Con quién los compartimos

Solo compartimos datos personales con los proveedores que nos ayudan a operar, en la medida necesaria para prestar el servicio, y con las autoridades competentes cuando la ley lo exige.

No cedemos tus datos a terceros para que los usen con fines propios.

Dónde se almacenan los datos

Los datos se almacenan en infraestructura administrada por proveedores especializados que aplican medidas de seguridad adecuadas.

Algunos de esos proveedores pueden procesar datos fuera de la Argentina. En esos casos procuramos trabajar con proveedores que ofrezcan niveles de protección adecuados.

Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para que la sesión funcione. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros en esta página.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración: conexiones cifradas (HTTPS), controles de acceso y monitoreo de seguridad.

Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos y responder rápido ante un incidente.

Tus derechos

Podés acceder a tus datos personales, rectificarlos, actualizarlos, solicitar una copia y pedir su supresión, además de retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se apoye en él, conforme la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

Antes de atender una solicitud sobre datos personales, podemos pedirte información adicional para verificar tu identidad.

La Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control y atiende las denuncias por incumplimientos a la normativa.

Cuánto los conservamos

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo posterior necesario para cumplir obligaciones legales o contables.

Cumplido ese plazo, los eliminamos o anonimizamos dentro de un tiempo razonable, salvo que una obligación legal exija conservarlos por más tiempo.

Edad mínima

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años o a representantes autorizados de clubes. No está pensado para recopilar datos de menores de edad.

Cambios y contacto

Si actualizamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha. Para ejercer tus derechos o hacernos una consulta, escribinos por WhatsApp desde la página o desde la app.